在无价录音被意外抹去之后,一位his夫从他已故的妻子那里救了14年的消息,令她伤心欲绝

68岁的斯坦比顿说,他已经得到维珍传媒的保证,他的妻子鲁比的宝贵答题机的信息在固定电话升级期间是安全的

但是,在技术变革之后,比顿先生在信息被删除并永远丢失时被吓坏了

“任何时候我都觉得自己很低调,我知道我总是有她的声音,但现在它已经消失了,”西约克郡Mirfield的一位退休叉车司机Beaton先生说

“我无法告诉你我听了多少次这个消息,很高兴再次听到她的声音

”在早期,这将是每一天,但受伤的便利,但它永远不会消失

“当维珍对他们的服务进行了一些改动,比顿先生称技术支持并确保她的声音是安全的,后来他发现他被公司和他妻子的简单回答机信息误导,呼叫者要留下他们的姓名和号码,他的妻子Ruby在2003年5月在Batley的Fox饼干工作,于2003年5月因胃癌死亡,现年63岁,此前她已经从乳腺癌中恢复过来,Ruby在她去世前两年录制了接受电话的欢迎辞,被存放在斯坦的固定电话上,比顿先生甚至拒绝从维珍媒体转移,尽管在其他地方有更好的交易,以保留电话信息,他补充说:“她的死亡留下了我生命中的空虚

我总是习惯于进来拨打1471,因为我觉得自己喜欢听她说话,但我无法再这样做,“他说,”多年来我一直试图自己记录,但我不是技术最高的人当我尝试时,永远听不到Ruby的声音

“失去这样宝贵的东西,抱歉并不意味着什么,这些大公司表示他们关心他们的客户,但他们根本不关心你

”我知道我不会是唯一一个这样做的人发生了

但是,他们表示,他们的工程师无法恢复Ruby的信息,这是我不得不接受的

“Virgin Media已经打电话给Beaton先生道歉,同时确认他们的工程师已经试图恢复信息.Beaton先生已经被Sky Sports渠道免费一年,公司承诺捐赠给斯坦最喜爱的慈善机构,以弥补该信息的缺失,他将癌症研究,大奥蒙德街儿童医院和腭裂慈善机构Operation Smile等称为捐赠对象维珍媒体发言人说:“在计划升级期间,当我们将服务迁移到新平台时,语音邮件消失了

“我们联络中心的一位代理人错误地告诉比顿先生他的语音邮件是安全的,”我们已经向比顿先生道歉,并且对于此消息造成的任何损失表示歉意

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